Zwroty i reklamacje

ZWROTY I REKLAMACJE

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

WAŻNE – PRODUKTY HIGIENICZNE
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Poduszka dostarczana jest w zapieczętowanej folii ochronnej. Zerwanie folii oznacza rozpoczęcie użytkowania produktu i utratę prawa do zwrotu ze względów higienicznych. Zwrot możliwy jest wyłącznie, gdy folia ochronna pozostaje nienaruszona.

JAK ZŁOŻYĆ ZWROT
1. Wyślij wiadomość na adres storesally4@gmail.com w ciągu 14 dni.
2. Odeślij produkt (z nienaruszoną folią) na adres: storesally4@gmail.com.
3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

REKLAMACJE
Jeśli produkt ma wadę, skontaktuj się: storesally4@gmail.com . Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni.